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一、有关新139邮箱介绍

1．139邮箱5元版和20元版支持PushEmail功能，目前哪些终端类型支持PushEmail？

答： 139邮箱PushEmail适配终端列表（点击查看）

2．新139邮箱有几款套餐，性能如何？

新版上海139邮箱产品共有三个套餐：免费版2g邮箱（0元/月）、5元版10g邮箱（5元/月）、20元版无限容量邮箱（20元/月），具体资费功能如下：

说明：

（1）邮件到达短信通知不限条数，包括短信、长短信、免提短信、WAP PUSH四种通知方式；

（2）各档产品均支持接收彩信邮件功能，收费标准为0.3元/条；

（3）自写短信资费按0.1元/条收取，自写短信最多一次群发20条，每天的自写短信发送上限为50条；（原手机邮箱个人版用户自写短信设置不变）；

（4）自写彩信资费按0.3元/条收取，自写彩信群发一次群发10条，每天的自写彩信发送上限为50条；（原手机邮箱个人版用户自写彩信设置不变）；

（5）因用户上行短信、彩信产生的通信费，以及GPRS流量费，按照移动资费标准收取；

（6）5元版和Push Email、20元版和Push Email为绑定关系：订购或升级5元版、20元版的用户必须成功激活Push Email，否则订购或升级不成功；

（7）5元版2008年12月31日前为促销优惠期，优惠期间5元版免收功能费。

3．订购139邮箱之后，自写短信和自写彩信如何收费？

答：新139邮箱支持用户在网站上进行自写短信和自写彩信，并且提供丰富的短信和彩信素材供用户选择。三款套餐用户在登陆邮箱之后自写短信收取功能费0.1元/条，自写彩信收取功能费0.3元/条。自写短信和自写彩信不纳入用户现有短信或彩信套餐，单独收费。

4．139邮箱5元版如何收费？

答：为了让用户更好的体验139邮箱的强大功能，139邮箱5元版2008年免功能费，欢迎用户订购体验。

5．邮件到达彩信通知是什么功能，如何收费？

答：您可以在邮件到达通知方式中选择彩信推送方式，您139邮箱中的新邮件将以彩信的方式下发到您手机上，方便您随时查看邮件。该功能需要您的手机支持彩信功能。

6．跟老的手机邮箱个人版相比，新的139邮箱有什么特色吗？

答：新的139邮箱更注重用户体验，无论免费还是收费邮箱，都赠送无限量的新邮件到达提醒，方便您随时掌握邮箱动态。针对免费版用户，139邮箱容量从本来的20M升级到2G，容量提升了100倍，还赠送了大容量的手机网盘（500M），您可以在网站上存放更多内容，更方便的保存信息并与朋友分享。针对5元版和20元版用户，139邮箱附带功能强大的PushEmail功能，您可以利用PushEmail方便的享受收发邮件和查阅邮件附件的乐趣。另外20元版邮箱的容量是无限量的哦。

7．如何订购和退订139邮箱呢？

答：您可以通过发送短信、网站或者拨打10086来订购139邮箱。短信订购方式如下：

139邮箱免费版订购：发送短信“KTYX”到10086

139邮箱免费版退订：发送短信“QXYX”到10086

139邮箱5元版订购：发送短信“KTYX5”到10086并激活PushEmail功能

139邮箱5元版退订：发送短信“QXYX5”到10086

139邮箱20元版订购：发送短信“KTYX20”到10086并激活PushEmail功能

139邮箱20元版退订：发送短信“QXYX20”到10086

8．订购了139邮箱免费版可以变更为其他收费版邮箱用户吗？

答：您可以在不同的139邮箱之间变更，您可以发送新订购邮箱的指令来变更，系统会自动帮您退订老邮箱，订购新邮箱。

9．新版139邮箱的业务注册、业务变更、业务取消的规则如何？

答：首次开通，立即生效；套餐变更：套餐升级，立即生效；套餐降级，下月生效；业务取消，业务立即停止，订购关系下月失效。

10．如何成功订购139邮箱5元版或者20元版？

答：请首先发送相应短信到10086，您会收到订购欢迎短信及一条Wap-push链接，请在您手机上下载PushEmail软件并安装，最后在PushEmail软件上选择激活，就成功订购了139邮箱5元版或20元版

二、有关PushEmail功能

1．PushEmail有什么功能？

答：中国移动139邮箱PushEmail功能是将到达139邮箱的邮件实时地推送到用户手机上的业务形式。 用户可以通过手机接收139邮箱中的邮件正文和附件，阅读、回复、转发和撰写电子邮件。

2．PushEmail需要单独安装吗？

答：是的，使用PushEmail功能必须首先安装该软件，当您订购139邮箱5元版或20元版的时候，系统会提示您安装并激活PushEmail功能。

3．PushEmail对手机有要求吗？

答：目前市面上大部分手机都能够支持PushEmail。

4．我可以通过其他邮箱来使用PushEmail功能吗？

答：PushEmail作为139邮箱的一个功能，针对个人用户仅支持139邮箱的用户使用PushEmail功能。

5．使用PushEmail有GPRS流量费吗？

答：使用PushEmail将产生GPRS流量，建议您办理GPRS套餐降低费用。139邮箱20元版还赠送您10M GPRS流量。